Heeft u een reparatie/klacht over één van uw artikelen van Garden Gallery en valt dit binnen de algemene garantie van 2 jaar, dan zal Garden Gallery voor u de reparatie verzorgen (mits de schade niet is veroorzaakt door de gebruiker zelf).

Stuur ons een e-mail met de volgende informatie:

1.        Maak een foto van het product, waarom de reparatie goed zichtbaar is.

2.        Voeg een volledige omschrijving van uw klacht toe.

3.        Stuur uw aankoopgegevens mee (persoonsgegevens, aankoopdatum, factuurnummer etc.).

Wij zullen vervolgens binnen 24 uur contact met u opnemen hoe wij denken uw reparatie/klacht te kunnen  oplossen.

Als u in de buurt woont is het natuurlijk ook mogelijk om met het product tijdens de openingstijden bij Garden Gallery langs te komen.

Kosten

Wanneer uw reparatie/klacht binnen de garantie valt van het product en niet veroorzaakt is door de gebruiker zelf, dan zijn er uiteraard geen kosten aan uw reparatie/klacht verbonden. Wanneer de reparatie niet binnen de garantie valt, dan zult u van Garden Gallery een prijsopgave ontvangen wat de kosten zullen zijn als u de reparatie wilt laten uitvoeren.